サービスの流れ
下記はサービスの流れの一例です。臨機応変に対応致しますのでお気軽にご相談ください。
ご相談方法は大きく分けて３種類ございます。下記からご希望のご相談方法をお選びください。
ご相談
長野県小諸市にあるアトリエ、または近隣の協力店舗でのご相談となります。アトリエは古民家の一室のため、作業の機械や制作現場を見学したい方におすすめしています。アトリエ内にご相談スペースがございます。
訪問ご相談
お店を経営されているオーナー様を中心に店舗にお伺いして休憩時間などにご相談をさせて頂いております。
オーナー様以外の方もご自宅への訪問相談が可能です。
出張料無料。
（※対象地域⇨小諸市、御代田町、軽井沢町、東御市、佐久市、上田市、その他地域はご相談ください）
オンラインご相談
リングゲージなどの測定用の道具を貸し出して、メール、お電話、Zoomなどでご相談いただけます。
リングゲージ貸し出しの場合の例は、5,000円の保証金をお振込みいただきます。(お振込み手数料お客様ご負担となります)
ご契約の場合はリングゲージ返却確認後に代金から5,000円分を割引致します。(往復送料弊社負担)
ご契約に至らなかった場合はリングゲージ返却確認後に5,000円から往復送料と振込み手数料を引いた金額をご返金致します。
サンプルリングの貸し出しも可能ですが保証金額が変わって来ますのでご相談ください。
貸し出し物の返却が無かった場合、破損があった場合は保証金の返金はいたしかねます。
※基本的には対面でのご相談をおすすめしております。
お客様のご要望を聴きながら、一緒にデザインを考えます。
デザインが決まりましたら納期と見積りを出します。
ご納得し、契約書にサインをいただいて契約になります。
10日以内に代金の30%の内金をお振込み頂き、制作を開始します。
※お支払いは現金またはお振込みのみです(お振込手数料お客様ご負担)。クレジットカード、電子マネーなどは使用できません。
内金のお振込み確認日から通常約1ヶ月〜1ヶ月半で完成します。
サンプルの素材はSILVERを使用し、色味はメッキで再現、宝石部分は模造石を使用します。
完成次第ご連絡をしますので、試着日をご予約いただき、ご試着の流れになります。
※製作費はデザインによって異なります(例：結婚指輪で1組10,000円)。制作回数が増えるごとに料金と納期が加算されます。
※制作したサンプルは弊社にて保管し、二次利用や転売防止のためお買い上げ頂いたりお渡しすることは一切できかねます。
サンプルのご注文がない場合、内金のお振込み確認日から通常約1ヶ月〜1ヶ月半で完成します。
サンプルのご注文があった場合、ご試着日から通常約1ヶ月〜1ヶ月半で完成します。
完成次第ご連絡致します。
完成連絡が届きましたら納品日をご予約ください。
納品日の前日までに残金のお振込みをお願い致します(お振込手数料お客様ご負担)、当日現金支払いでも承っております。
オリジナルパッケージに入れてお渡し致します。
結婚指輪やアニバーサリージュエリーなどは記念撮影を承っております(無料)。
※お支払いがない場合はお渡しはできかねます。
※お支払いは現金またはお振込みのみです(お振込手数料お客様ご負担)。クレジットカード、電子マネーなどは使用できません。
※ゴールデンウィーク、シルバーウィーク、お盆、年末年始などで納期が伸びることがございます(予めお伝えします)。
※サンプル、完成品ともに複雑なデザインの場合長めに納期をいただくこともございます。
納品日から１年以内の通常使用により生じた破損は無料にて修理を承ります。
納品日から１年以上経過した場合と取り扱いの誤りにより生じた破損は有料にて修理を承ります。
指輪のサイズ直しにつきましては２号以下のサイズアップまたはサイズダウンは一回に限り無料で承ります。３号以上のサイズアップまたはサイズダウン、２回目以降のサイズ直しは有料にて承ります。
仕上げ直し、輝き戻し、クリーニングは状態によりますのでご相談ください。
紛失に関しましては保証できかねますが、再注文していただき再現して作り直すことは可能ですのでご相談ください。
その他お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
＼ご自宅までお伺い致します！／